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“学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质”电子客票知识1发售学生票日期的限定是如何规定的？答：学生票限定在寒假(12月1日至3月31日)、暑假(6月1日至9月30日)期间发售，其他时间不再发售学生票。
2列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，如何处理？答：列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
3列车为未资质核验的学生办理补票后，如何开具电子客运记录？答：为避免出现车站因查询不到列车开具的电子客运记录，无法为学生办理后补车票退票问题，列车为未资质核验的学生办理补票后，开具电子客运记录时，要严格按照所补车票21位码后7位（大写字母开头加6位数字）录入票号。
例题一年1月X日，太原开上海的KXXX次空调列车，衡水开车后，列车长组织查验车票时，一名旅客（张XX）持太原至苏州学生票，旅客自称学生优惠（待）资质未进行核验（列车无法判别学生优惠（待）资质）时，列车长如何办理？
答1.补收太原至苏州的全价票与学生票（半价票）的票价差额，核收手续费。2.列车开具电子客运记录（特殊情况开具纸质客运记录），开具电子客运记录时，要严格按照所补车票21位码后7位（大写字母开头加6位数字）录入票号。二年1月X日，太原开深圳西的KXXX次空调列车，信阳开车后，列车长组织查验车票时，一名旅客（王XX）持华山至长沙的残疾军人硬座客快速联合票，列车长无法判别残疾军人优惠（待）资质时，列车长如何办理？
答1.补收华山至长沙的全价票与半价票的票价差额，核收手续费。
2.列车开具电子客运记录（特殊情况开具纸质客运记录），开具电子客运记录时，要严格按照所补车票21位码后7位（大写字母开头加6位数字）录入票号。
请各车长组织班组职工进行课后练习。
扫码进行课后练习（内部资料，仅供学习使用）
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