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护士到家
随着我国卫生事业从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变,护士的角色也悄然发生了变化。护理人员的服医院,而是向着慢病管理、老年护理、康复护理、安宁疗护等全生命周期领域拓展。
背景介绍
年5月,我院率先提出了“网约护士”服务理念,经过4个月的艰难探索,建立了“互联网+护理服务”信息平台,并将其命名为“护士到家”,护理服务向家庭延伸逐渐成为了现实。
从年9月至年9月,“护士到家”已经走过了三个年头。从刚开始的质疑、不信任到如今的深受广大患者的好评,这其中的艰辛与不易只有参与过得人才能体会到。护理团队凭借着“摸着石头过河”的闯劲,坚持以“逢山开路、遇水架桥”的精神大胆干,助力“互联网+护理”事业势如破竹、大放异彩。
与此同时,省内、外的医疗机构对我院“护士到家”工作产生了浓厚的兴趣。三年的时间先后迎来了83家医院来我院参观交流,48家医院已复制该模式上线运行。
交流学习
9月10日上午,医院一行人员前来我院参观交流“护士到家”工作,我院护理部主任侯小花、办公室主任杨红、护理部副主任张艳丽参加交流会。
在交流会上,侯小花对各位同仁的到来表示热烈欢迎。医院基本情况后,她重点介绍了“护士到家”服务开展的背景、筹备工作、运行现状、群众反响等情况。
护理部副主任张艳丽,以ppt的形式,详细介绍了护士到家的具体情况,包括开展“护士到家”的背景、平台建设、服务项目的组成、平台与管理、服务范围和服务时间、运行效果、护患共享的界面等,结合“护士到家”服务过程中的具体案例,讲述服务过程中遇到的难点,以及我院是如何克服的工作方法。同时她强调,医院在“护士到家”上的投入多数是无偿的,但是,我们应该看到它的长远价值,包括它为患者带来的便利以及社会影响。
互动环节,大家就自己想到的实际问题进行一一询问,侯小花有针对性地逐一解答。尤其是关于价格制定、护士安全保障等方面,她事无巨细,结合工作中遇到的各种状况进行分析,讲解的非常透彻。
随后,在张艳丽的带领下,一行人观看了“护士到家”后台的运行情况,并就一些细节的问题进行了详细交流。
应对变局,唯创新而致远。来访者纷纷表示,在人口老龄化、高龄化、家庭空巢化和传统养老功能弱化的叠加冲击下,居家护理患者需求陡增,大量家庭深受其累,“护士到家”服务实为当下医疗行业的创新举措,为医院发展提供了有力抓手。通过这次交流学习,医院自身的情况,适时、酌情开展“护士到家”这项服务。
END
朗诵者风采
吕姗姗,自由职业者。爱拼才会赢,加油!朗诵
吕姗姗
供稿
张诗雨
编辑
王璐瑶
校对
王璐瑶
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