1.属地办公：居家办公、当地网点办公
2.集中办公：圆通速递指定集中办公场所办公
工作时间客服对外统一服务时间：8:00-21:00
结合业务需求灵活排班，实行轮班制，8小时/班，做六休一。
任职资格居家客服：雨花台区户籍、肢残、听力、言语残疾2级-4级的残疾人及其家属优先；
网点客服、集中办公客服：雨花台区户籍、肢体3级-4级的残疾人及其家属优先；
年龄区间18~30岁优先，性别不限，有客服工作经验者优先；
高中及以上学历，普通话流利优先；
能熟练使用电脑，打字速度在40字/分钟以上；
良好的团队合作精神，高度责任心；
培训机制
1.培训形式
可通过集中讲解、视频播放、钉钉语音、网络学院、师带徒等形式开展。
2.新员工培训
（1）培训方式：①居家客服：优先线上培训;②集中办公：优先统一集中培训
（2）培训内容：①业务培训：企业文化、业务知识、服务话术、服务礼仪;②实操培训：系统实操、网点现场操作
（3）培训周期：7天（根据人员实际情况调整）
（4）培训结业考试：培训结束后统一组织试题和实操考试，考试通过者签订劳动合同或劳务协议，未通过者需继续培训学习7天（根据人员实际情况调整），再次参加考试，第二次考试未通过者则淘汰。
人员晋升机制公司为员工提供多渠道职业规划发展，根据员工自身能力提升情况晋升。
1、管理发展通道：储备组长—组长—主管—经理—总监—总经理
2、专业发展通道：初级客服—中级客服—高级客服—资深客服—首席客服
注：居家客服以专业发展通道为主。
薪资结构1.居家办公：
①底薪+考核+提成
②单票计提
由总部统一制定薪酬方案，根据薪酬考核方案执行；
试用期标准：元/月；
2、转正薪资结构：基本工资+考核工资+工龄工资+业务提成；
（1）基本工资：元/月；
（2）考核工资
①绩效考核=元×考核得分/。
②考核周期：月度考核，月度兑现。
2.网点客服：根据各网点薪酬考核方案发放；
3.集中办公：底薪+考核+提成
由总部统一制定薪酬方案，根据薪酬考核方案执行。
报名方式有求职意愿、符合条件的残疾人及家属请在户籍所在街道残联报名
街道残联联系方式雨花街道：
赛虹桥街道：
铁心桥街道：
西善桥街道：
板桥街道：
梅山街道：
开发区管委会：
古雄街道：
拟稿：雨花台区残联审核：周畅林审稿：马晓峰发布：訚颖预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇