“快到年底了，看到各大美妆博主都在出自己的年度红黑榜，我作为一名无障碍测评区的博主，也应该交出一个自己赛道的榜单。”
近日，博主“大程子好妹妹”在微博上发布了一段盘点01年自己在上海遭遇的三起轮椅出行“大无语事件”的视频，轻松调侃的语气并未掩盖事情的本质。视频迅速引来围观，在微博上积累了43万次观看，冲上视频热榜VLOG榜第名。
“大程子好妹妹”真名赵红程，是一名在上海工作和生活的轮椅人士。近年来，她在轮椅出行和出游的过程中会对上海以及其他省市的无障碍设施进行一些体验和测评。这次登上年度黑榜的分别是茑屋书店、莫奈和印象派大师展（外滩1号）以及共舞台。
本报记者联系到赵红程，她对于视频在网上引起这样大的反响感到有些惊讶。“我做了好几期测评，有吐槽也有称赞，可能这一期现场的冲突感比较强，大家容易有代入感。”她想强调的是，自己的吐槽并不针对个体的工作人员，“因为这次的视频传播比较广，很多观众会对工作人员感到愤怒。我不希望大家攻击他们，他们只是规则执行者而已。我想呈现出的是制度方面的问题，以及机构、场馆或者品牌方制定出相应制度背后所体现出的价值观的问题。”
今年年初，赵红程从互联网大厂辞职成为一名全职视频博主。她说，自己走到今天，背后其实积累了很多情绪和对一些现状的无法容忍。她要通过自己的视频，让更多残障人被这个社会看到。但她绝无意于挑起事端，并激起某种情绪的对立。在她发布的很多视频中，都能感受到她对于这个城市正在作出的努力和改进的赞赏态度。
而赵红程也希望，自己在视频里呈现出的是一个不卖惨、不励志的形象。今天是第30个“国际残疾人日”，我们走进赵红程的生活，走进她渴望展现的一个轮椅人平等和真实的生活。
轮椅不得入内的书店和画展，
及建议她用纸尿裤的工作人员
微博页面截屏
最糟糕的一次体验发生在位于上生新所的茑屋书店。
今年年初，听说这家以“美好生活方式的提案者”为理念的日本现象级书店在上海开张，满心欢喜的赵红程在男友谢立鹏的陪同下前去。但在书店外，他们看到了一块让人无法理解的告示，告示上写明：轮椅须寄存于入口处。
“他们是觉得我进了书店就可以站起来吗？”对于这样的告示，她感到不可思议。在男友和工作人员的几番交涉以及在门外寒风中长久的等待后，她终于被准许坐轮椅入内。而店内的实际情况也并不像店员之前所称，“通道过窄”。轮椅可以顺畅通过之余，也不影响其他顾客通行；
而在外滩1号的莫奈和印象派大师展入口处，赵红程则被工作人员斩钉截铁地拒绝入内。讽刺的是，画展竟然还有卖残疾人优惠票。当男友谢立鹏向工作人员指出这点时，他得到的回答是，“残疾人不一定代表腿不好”。听到这话，赵红程感到犹如被扇了一巴掌。原本已经打算离开的两人，细想之下更觉无法接受，又折回去据理力争，最终被放行；
而在共舞台看脱口秀时，她发现卫生间没有无障碍设施，一名“热心”工作人员则向她建议：可以用纸尿裤，她觉得自己受到了冒犯。
11:44这三次事件，构成她此前种种不快遭遇的一个缩影。“我平时出去碰到这种情况，是不会太放在心里的，如果每次都要生气的话，可能自己也承受不了。”所以她渐渐发展出一套自我消化的逻辑，“我会想——很可能也是事实，他们不是针对我，而是对这个群体表现出这样一种态度。今天，赵红程以外的任何人坐在轮椅上，都会受到这种对待。我会用这种逻辑让自己免于受到过多伤害。”
通常情况下，赵红程不会退缩，而是有理有据向工作人员提出交涉。她觉得自己有权利要求得到平等对待，但她并不希望作为一个单独的个体得到“某种关照”。很多时候，她会享受到一些充满善意之举，比如在一个商场门口，保安帮她挪开了挡住轮椅的石墩。但她希望的不仅仅是自己一个人的问题得到暂时性解决，而是轮椅出行的群体能得到一个普适性的解决方案。
她看见了城市建设者们作出的努力
年8月，赵红程成为美团的互联网产品经理，搬到上海工作生活。
她在视频里对这座城市的高铁站、商场、五星级酒店及地铁、公交车等场所和公共交通体系进行过体验，并做了测评。她感觉上海的无障碍设施建设整体让人满意，“如果满分10分的话，可以打7分。”虽然也会碰上一些无语事件，但她遇到的多数人都充满了善意和同理心。
在美团工作的赵红程
在她入职美团仅一个多月后，就有同事自发在内网发帖，呼吁行政人员
